AVISO DE PRIVACIDAD
JUGUETERÍA COLLECTUS
En “JUGUETERÍA COLLECTUS”, (en adelante “COLLECTUS”), somos una página web o tienda virtual generadora de emociones, donde puedes adquirir tus juguetes y coleccionables favoritos.
El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando estos sean recopilados, utilizados, resguardados y/o transferidos por COLLECTUS en concordancia y cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (En lo sucesivo “La Ley”), ya sea por medios electrónicos, físicos, o por vía telefónica, según sea aplicable.
Responsable del tratamiento de sus Datos.
GUILLERMO GÓMEZ FLORES, titular y responsable detrás de “COLLECTUS”, con domicilio de operaciones ubicado en P° Tollocan, Centro Urbano, Municipio de Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54700, Ciudad de México, será el responsable de sus datos personales y por consiguiente quien informa sobre el tratamiento que se le dará a los mismos.
Finalidades del tratamiento de los Datos.
COLLECTUS (y/o subsidiarias y/o filiales y/o controladoras, y/o aquellos terceros que por la naturaleza de su trabajo, funciones o servicios prestados a COLLECTUS tengan la necesidad de utilizar los mismos) recopila, utiliza, almacena y transfiere sus datos personales, personales sensibles, financieros y patrimoniales (en adelante “Datos Personales” y/o “Datos”), en la medida en que las leyes aplicables lo permiten, para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la posible y/o futura relación contractual y/o comercial con los proveedores, socios, afiliados, prestadores de servicios, arrendadores, clientes, usuarios y/o cualquier otra persona de quien se dé tratamiento a sus Datos Personales (en adelante el “Titular”), incluyendo sin limitar, las siguientes:
- Generar un perfil de los usuarios que se den de alta en nuestra plataforma web y en general, de nuestros clientes, así como conocer dichos perfiles.
- Promocionar o generar mercadotecnia o publicidad de nuestra marca, productos y/o servicios, así como conocer hábitos de consumo y preferencias, elaborar estudios de mercado y estadísticas, y cualquier otro tendiente a promover, mejorar y/o evaluar los servicios y productos ofrecidos.
- Ejecutar procesos de pago, envío y/o facturación, así como dar seguimiento a las compras efectuadas en nuestro portal.
- Atención de quejas y aclaraciones, devoluciones, apartado y mesa de regalos.
- Alta en el Programa de Lealtad, la creación de una Base de Datos, redención y acumulación de puntos.
- Participar en dinámicas y/o concursos.
- Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la legislación aplicable, así como a requerimientos de autoridades federales y locales.
Adicionalmente COLLECTUS, podrá hacer uso de sus datos personales para cualquier otra finalidad, siempre y cuando puedan considerarse análogas a las anteriormente mencionadas.
Todos los datos personales recabados serán tratados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y de conformidad con lo establecido por las disposiciones legales aplicables.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, en cualquier momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo [email protected] indicándonos en el cuerpo del correo su nombre completo, su relación con COLLECTUS, que dato desea que sea tratado y para qué finalidad secundaria.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad únicamente recabaremos sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente o por algún medio electrónico. Para recolectar sus datos podemos utilizar cookies o tecnologías similares.
Datos que se recaban.
Para el cumplimiento de las finalidades posteriormente descritas en el presenta Aviso de Privacidad, COLLECTUS, podrá recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Información que permite diferenciar a una persona de otra, tales como:
Personas físicas y morales: Nombre, estado civil, firma autógrafa o electrónica, Clave Única de Registro de Población (CURP), identificación oficial, género, lugar y fecha de nacimiento y nacionalidad, país de residencia y domicilio.
- Datos de Contacto: Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, como: nombre de contacto, domicilio, país de residencia, correo electrónico, cuenta de redes sociales (WhatsApp, Instagram, Facebook/Messenger, entre otras), fax, teléfono fijo y teléfono celular
- Datos Fiscales o de Facturación: información sobre la situación financiera, información bancaria, datos bancarios, uso de CFDI, domicilio fiscal, correo para envío de facturas, forma de pago, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), constancia de situación fiscal.
- Información específica entregada por el dispositivo desde el que te conectas a nuestro Sitios Web, como, por ejemplo, el tipo de dispositivo, tu actividad en nuestros Sitios Web, las características del dispositivo, tu sistema operativo y navegador web, idioma, el número identificador de tu dispositivo de red o tu dirección IP, entre otras.
Transferencia de datos personales.
Como parte del cumplimiento de las operaciones realizadas por COLLECTUS, este podrá compartir con terceros algunos o todos sus datos personales. Mismos que pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país con personas o entidades distintas de COLLECTUS, para los siguientes fines establecidos en el presente aviso de privacidad, incluyendo a proveedores de servicios de mensajería, plataformas de pago, proveedores de servicios de almacenamiento de información, asesores externos, así como a cualquier tercero con el que se tenga una relación contractual, del mismo mdo podrán ser transferidos a empresas filiales y/o subsidiarias, para llevar a cabo cualquiera de los fines indicados en el presente Aviso de Privacidad.
Para garantizar la protección y el uso adecuado de sus datos personales, COLLECTUS, se asegurará, que estos mantengan las medidas de seguridad adecuadas para resguardar sus datos, así como que sus datos personales sean utilizados únicamente para las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad.
COLLECTUS, no transferirá sus datos personales a terceros con los que no tenga ningún tipo de relación, sin su consentimiento y salvo las excepciones previstas en la legislación mexicana aplicable, en estos casos el tercero deberá asumir las mismas obligaciones que el responsable que transfirió los Datos Personales y en todos los casos se comunicará a los titulares de los Datos sobre la transmisión de los mismos.
Derechos de los titulares de Datos Personales.
De conformidad con la Ley, el titular de los Datos Personales proporcionados podrá ejercitar ante COLLECTUS, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en lo sucesivo derechos ARCO) de sus Datos Personales de igual manera podrá revocar en el momento que desee el consentimiento que hubiera otorgado para el tratamiento de los mismos.
Mecanismos para el ejercicio de los Derechos Arco
En caso de que desee ejercer alguno de sus derechos ARCO deberá presentar la solicitud correspondiente al responsable de los Datos Personales, dicha solicitud podrá ser presentada directamente en las oficinas de COLLECTUS o a través del correo electrónico [email protected] o entregando directamente su solicitud en nuestro domicilio de operaciones ubicado en P° Tollocan, Centro Urbano, Municipio de Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54740, (indicando en el asunto “Solicitud de derechos ARCO”), dicha solicitud será en formato libre y deberá contener la siguiente información:
a) Nombre del titular de los datos personales, b) Documentos que acrediten la identidad del titular, c) En su caso, nombre del representante legal del titular y documentos para acreditar su identidad y personalidad, d) Especificar el medio para recibir notificaciones, e) Descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea tener acceso o que se quieran rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento, f) Descripción del derecho que se quiere ejercer o de lo que solicita el titular y la causa o motivo con la que sustenta su petición, g) El medio de reproducción en que desea le sea entregada la información o datos personales solicitados, h) Datos de contacto.
Es importante que tome en cuenta que, si la solicitud no cuenta con la información antes descrita, COLLECTUS, podrá solicitar la información faltante por medio de un REQUERIMIENTO, el cual se deberá emitir en un plazo máximo de 5 días hábiles contados a partir del día siguiente de la recepción de la solicitud, y usted tendrá 10 días hábiles, después de emitirse la notificación de requerimiento, para proporcionar la información requerida, pues de lo contrario se tendrá como no procedente su solicitud. Cuando presente su solicitud, el responsable le deberá entregar un ACUSE en el que conste la fecha de recepción de la misma, en caso de que su solicitud sea enviada vía electrónica será necesario que el responsable envíe un correo electrónico acusando de recibo.
Una vez que se presentó la solicitud y que ésta cumplió con los requisitos antes descritos, COLLECTUS tendrá un plazo de 20 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud, para informarle si procede o no el ejercicio del derecho solicitado.
En caso de que haya procedido el ejercicio del derecho, deberá llevar a cabo las acciones necesarias para hacerlo efectivo, en un plazo de 15 días hábiles, contados a partir del día siguiente en el que le haya notificado la respuesta anterior. Los plazos antes señalados se pueden ampliar por un periodo igual, cuando esté justificado y se le informe de ello a la persona que solicitó el ejercicio de sus derechos ARCO.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
COLLECTUS se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere pertinentes al presente Aviso de Privacidad, por lo que, COLLECTUS pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad con las modificaciones que se hubieren realizado, dentro de las plataformas de COLLECTUS o través de anuncios y/o notificaciones y/o a través de un correo electrónico a la dirección que has registrado para inscribirte en nuestro sitio web.
La página principal de nuestros Sitios Web siempre contendrá el enlace a la versión más actualizada de nuestra Política de Privacidad, mismo que podrás consultar en https://collectus.com.mx
Medidas de Seguridad para la protección de Datos Personales.
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán mantenidos en estricta confidencialidad, quedando prohibida su divulgación y limitando su transmisión a terceros conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad, para lo cual, COLLECTUS, implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
COLLECTUS preocupado por el buen manejo de sus datos personales ha implementado medidas de seguridad, administrativas, físicas y técnicas, para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, dentro de las que se encuentran: i) La creación de mecanismos que establecen la gestión, soporte y revisión de la seguridad de la información a nivel organizacional, así como la identificación y clasificación de la información; ii) Nuestro personal recibe formación y capacitación respecto del tema de protección de datos personales; iii) Se han implementado mecanismos que previenen el acceso no autorizado, el daño o interferencia a las instalaciones físicas de COLLECTUS, contando con un sistema de seguridad estándar, lo que contribuye a proteger la remoción fuera de las instalaciones de equipos móviles o portátiles, asimismo los equipos que contienen o almacenan datos personales cuentan con un FW/Proxy (Firewall) a través del proveedor de servicio de telecomunicaciones y reciben un constante mantenimiento con el fin de asegurar la disponibilidad, funcionalidad e integridad del equipo; iv) El acceso a las bases de datos lógicas o a la información en formato lógico es realizado por usuarios identificados y autorizados con claves de acceso previamente establecidas; v) Ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través del Internet, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
COLLECTUS manifiesta que únicamente el personal autorizado, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con COLLECTUS.
TIEMPO DE ALMACENIAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
COLLECTUS solo conserva su información durante el tiempo permitido por la Ley. Luego se elimina o se anonimiza para que no lo identifique como individuo. El tratamiento de la información se efectuará de manera diferente dependiendo de la finalidad para la que se utiliza, pero puede solicitarnos que eliminemos su información personal en cualquier momento.
El resguardo de su información personal se hace por el tiempo que se necesite. Esto depende de por qué se recopiló, o si tenemos una base legal continua para hacerlo (por ejemplo, para cumplir un contrato entre nosotros, realizar un servicio que solicitó o para nuestros intereses legítimos). Tenga la seguridad de que, si ya no tenemos una razón o un requisito legal para procesar su información personal, la eliminaremos o almacenaremos de manera que ya no lo identifique.
Si tiene una cuenta con nosotros, conservaremos información personal como su dirección de correo electrónico, nombre y otros detalles para que pueda iniciar sesión y acceder a nuestros servicios mientras tenga una cuenta. Es posible que conservemos otra información de forma indefinida, como la actividad del sitio vinculada a una dirección IP, que utilizamos para ayudarnos a comprender a nuestros usuarios, mejorar nuestros productos y servicios y proteger nuestros intereses comerciales.
COOKIES
COLLECTUS puede utilizar cookies cuando usas nuestros Sitios Web. Las cookies son pequeñas cantidades de información que los servidores de un sitio web almacenan en el navegador del usuario que lo ha visitado.
El uso de cookies nos permite, entre otras cosas, personalizar nuestros Sitios Web, guardar información de contraseña e inicio de sesión, recabar información estadística y mejorar el conocimiento y la comunicación con nuestros usuarios.
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